Sin perjuicio de la libertad probatoria y haciendo clic en el ramo o amparo que pretendes afectar, puedes consultar los documentos requeridos para presentar tu reclamación:
- Presentar carta de aviso de siniestro, indicando las circunstancias de tiempo, modo y lugar, detallando los bienes afectados con sus correspondientes características. Acompañada de la certificación de la autoridad competente si se tiene.
- Anexar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
- Adjuntar los soportes contables que soporten la pérdida (personas jurídicas).
- Presentar informe técnico especializado sobre los daños sufridos a los bienes asegurados, especificando causas, circunstancias y la reparabilidad o no del bien.
- Presentar informe de la ocurrencia del siniestro acompañado de la denuncia penal (hurto) o informe técnico (daños) especializado sobre los daños causados al equipo asegurado, especificando causas, circunstancias y concepto de reparación.
- Anexar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
- Adjuntar copia del contrato de mantenimiento del bien afectado con firma especializada.
- Relacionar copia de las facturas de adquisición de los bienes hurtados o en su defecto certificación de contador donde se indique fecha y valor de adquisición.
Daños y perjuicios a bienes terceros y huéspedes
- Presentar informe de la ocurrencia del siniestro acompañado de la denuncia penal (hurto) o informe técnico (daños) especializado sobre los daños causados a los bienes, especificando causas, circunstancias y concepto de reparación.
- Adjuntar documento que demuestre la responsabilidad del asegurado (en caso que el aviso no lo indique).
- Anexar documento de reclamación del tercero (extrajudicial, solicitud de conciliación prejudicial o demanda).
- En caso de bienes del huésped, presentar constancia de registro en el hotel, si son de un tercero, documento que acredite la existencia de los mismos (factura o constancia de contador).
- Relacionar cotización del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
Lesiones o muerte
- Anexar informe de la ocurrencia del siniestro acompañado de historia clínica (lesiones) o registro de defunción (muerte).
- Presentar documento que demuestre la responsabilidad del asegurado (en caso que el aviso no lo indique).
- Adjuntar documento de reclamación del tercero (extrajudicial, solicitud de conciliación prejudicial o demanda).
- Relacionar facturas de los gastos médicos incurridos por la atención del evento.
Incendio y riesgos aliados
- Presentar carta de aviso de siniestro, indicando las circunstancias de tiempo, modo y lugar, detallando los bienes afectados con sus correspondientes características. En caso de incendio, esta debe estar acompañada de la certificación de bomberos. En caso de actos de autoridad, la resolución respectiva.
- Anexar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
- Presentar informe técnico especializado sobre los daños sufridos a los bienes asegurados, especificando causas, circunstancias y la reparabilidad o no del bien.
- Adjuntar documento que permita verificar el cumplimiento de las garantías pactadas en las condiciones generales y particulares de la póliza.
- Anexar copia de las facturas de adquisición de los bienes afectados o en su defecto certificación de contador donde se indique fecha y valor de adquisición. En caso de afectar la cobertura de dineros, copia del soporte que demuestre el ingreso.
- En incendio deudores, presentar carta de la entidad crediticia donde se soporte el valor del crédito al momento del siniestro.
- Presentar comunicación del asegurado informando detalles de la ocurrencia del hecho reclamado, adjuntando la respectiva denuncia penal en contra de la(s) persona(s) determinada(s) (si aplica), y copia de la investigación administrativa, auditoría o informe mediante el cual el asegurado tuvo conocimiento de los hechos.
- Anexar copia del contrato laboral del (os) funcionario (s) implicado (s), con hoja de vida, manual de funciones y procesos del cargo, liquidación de prestaciones sociales, y copia de la liquidación de vacaciones durante todo el tiempo trabajado.
- Adjuntar certificación de la pérdida suscrita por el contador y/o del revisor fiscal, adjuntando copia de la tarjeta profesional, nota contable de la pérdida y demás documentos que permitan cuantificar la pérdida reclamada.
- Presentar copias de los documentos que acrediten el cumplimiento de las garantías pactadas, en los casos que aplique.
- Presentar comunicación del asegurado informando detalles de la ocurrencia del hecho reclamado, adjuntando la respectiva denuncia penal en contra de la (s) persona (s) determinada (s) (si aplica), y copia de la investigación administrativa, auditoría o informe mediante el cual el asegurado tuvo conocimiento de los hechos.
- Anexar copia del contrato laboral del (os) funcionario (s) implicado (s), con hoja de vida, manual de funciones y procesos del cargo, liquidación de prestaciones sociales, y copia de la liquidación de vacaciones durante todo el tiempo trabajado.
- Adjuntar certificación de la pérdida suscrita por el contador y/o del revisor fiscal, adjuntando copia de la tarjeta profesional, nota contable de la pérdida y demás documentos que permitan cuantificar la pérdida reclamada.
- Presentar copias de los documentos que acrediten el cumplimiento de las garantías pactadas, en los casos que aplique.
Daños materiales causados a o por: amit, equipos, incendio, defecto construcción o fundición y hurto
- Presentar informe de la ocurrencia del siniestro acompañado de la denuncia penal (hurto) o informe técnico (Daños) especializado sobre los daños causados al equipo asegurado, especificando causas, circunstancias y concepto de reparación.
- Adjuntar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
- Anexar copia de las facturas de adquisición de los bienes hurtados, o en su defecto certificación de contador donde se indique fecha y valor de adquisición.
- Presentar copias de los documentos que acrediten el cumplimiento de las garantías pactadas, en los casos que aplique.
Responsabilidad civil (lesiones y daños a bienes de terceros)
- Enviar carta de aviso de siniestro, indicando detalladamente las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
- Anexar documento que acredite la existencia de los bienes, personas o patrimonios afectados por el siniestro, los afectados, así como la cuantía de los perjuicios ocasionados.
- Presentar documento que demuestre la responsabilidad del asegurado (en caso que el aviso no lo indique).
- Adjuntar documento de reclamación del tercero (extrajudicial, solicitud de conciliación prejudicial o demanda).
- Presentar comunicación del asegurado informando detalles de la ocurrencia del hecho reclamado, adjuntando la respectiva denuncia penal en contra de la (s) persona (s) determinada (s) (si aplica), y copia de la investigación administrativa, auditoría o informe mediante el cual el asegurado tuvo conocimiento de los hechos.
- Anexar copia del contrato laboral del (os) funcionario (s) implicado (s), con hoja de vida, manual de funciones y procesos del cargo, liquidación de prestaciones sociales, y copia de la liquidación de vacaciones durante todo el tiempo trabajado.
- Adjuntar certificación de la pérdida suscrita por el contador y/o del revisor fiscal, adjuntando copia de la tarjeta profesional, nota contable de la pérdida y demás documentos que permitan cuantificar la pérdida reclamada.
- Presentar copias de los documentos que acrediten el cumplimiento de las garantías pactadas, en los casos que aplique.
- Presentar comunicación del asegurado informando detalles de la ocurrencia del hecho reclamado, adjuntando la respectiva denuncia penal en contra de la (s) persona (s) determinada (s) (si aplica), y copia de la investigación administrativa, auditoría o informe mediante el cual el asegurado tuvo conocimiento de los hechos.
- Anexar copia del contrato laboral del (os) funcionario (s) implicado (s), con hoja de vida, manual de funciones y procesos del cargo, liquidación de prestaciones sociales, y copia de la liquidación de vacaciones durante todo el tiempo trabajado.
- Adjuntar certificación de la pérdida suscrita por el contador y/o del revisor fiscal, adjuntando copia de la tarjeta profesional, nota contable de la pérdida y demás documentos que permitan cuantificar la pérdida reclamada.
- Presentar copias de los documentos que acrediten el cumplimiento de las garantías pactadas, en los casos que aplique.
Incendio, amit, terremoto y daños a equipos
- Enviar carta de aviso de siniestro, indicando las circunstancias de tiempo, modo y lugar, detallando los bienes afectados con sus correspondientes características. En caso de Incendio, acompañada de la certificación de bomberos.
- Anexar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
- Presentar informe técnico especializado sobre los daños sufridos a los bienes asegurados, especificando causas, circunstancias y la reparabilidad o no del bien.
Rotura de vidrios
- Enviar carta de aviso de siniestro, indicando las circunstancias de tiempo, modo y lugar, detallando los bienes afectados con sus correspondientes características.
- Anexar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
Sustracción y/o hurto
- Presentar denuncio penal legible y completo instaurado ante autoridad competente sobre hecho objeto de la reclamación.
- Adjuntar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características
Responsabilidad civil (lesiones y daños a bienes de terceros)
- Presentar carta de aviso de siniestro, indicando detalladamente las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
- Anexar documento que acredite la existencia de los bienes, personas o patrimonios afectados por el siniestro, los afectados, así como la cuantía de los perjuicios ocasionados.
- Adjuntar documento que demuestre la responsabilidad del asegurado (en caso que el aviso no lo indique).
- Enviar documento de reclamación del tercero (extrajudicial, solicitud de conciliación prejudicial o demanda).
Amparo básico
- Enviar carta de aviso de siniestro, indicando detalladamente las circunstancias de tiempo, modo y lugar, incluyendo concepto de responsabilidad del asegurado
- Anexar documento que acredite la existencia de los bienes, personas o patrimonios afectados por el siniestro, los afectados, así como la cuantía de los perjuicios ocasionados.
- Adjuntar documento de reclamación del tercero si es extrajudicial, o auto admisorio, copia de la demanda sobre proceso adelantado, copia de la investigación administrativa y copia de actos administrativos posteriores en caso que los hubiere.
Gastos de defensa
- Presentar cotización de los honorarios profesionales del abogado o constancia de pago cuando la cobertura opere por reembolso.
- Anexar documento que acredite la generación de los honorarios cuando se pacte por etapas (poder, conciliación, sentencia ejecutoriada, auto de pruebas, etc., según conste en la póliza).
Perjuicio patrimonial a terceros por acto incorrecto
- Enviar carta de aviso de siniestro, indicando detalladamente las circunstancias de tiempo, modo y lugar, indicando la persona y cargo del implicado.
- Presentar documento que acredite la existencia de los bienes, personas o patrimonios afectados por el siniestro, los afectados, así como la cuantía de los perjuicios ocasionados.
- Anexar documento que demuestre la responsabilidad del asegurado (en caso que el aviso no lo indique).
- Adjuntar documento de reclamación del tercero si es extrajudicial, o auto admisorio, copia de la demanda sobre proceso adelantado, copia de la investigación administrativa y copia de actos administrativos posteriores en caso que los hubiere.
Gastos de defensa
- Presentar cotización de los honorarios profesionales del abogado o constancia de pago cuando la cobertura opere por reembolso.
- Anexar documento que acredite la generación de los honorarios cuando se pacte por etapas (poder, conciliación, sentencia ejecutoriada, auto de pruebas, etc., según conste en la póliza).
- Enviar carta de aviso de siniestro, indicando detalladamente las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
- Anexar documento que acredite la existencia de los bienes o patrimonios afectados por el siniestro, así como la cuantía de los perjuicios ocasionados.
- Adjuntar documento que demuestre la responsabilidad del asegurado (en caso que el aviso no lo indique).
- Presentar cotización del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
- Relacionar copia de las facturas de adquisición de los bienes hurtados, o en su defecto certificación de contador donde se indique fecha y valor de adquisición.
- Adjuntar documento de reclamación del tercero si es extrajudicial, o auto admisorio, copia de la demanda sobre proceso adelantado, en caso que los hubiere.
Amparo básico
- Presentar carta de aviso de siniestro, indicando detalladamente las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
- Anexar documento que acredite la existencia de los bienes, personas o patrimonios afectados por el siniestro, los afectados, así como la cuantía de los perjuicios ocasionados.
- Enviar documento que demuestre la responsabilidad del asegurado (en caso que el aviso no lo indique).
- Adjuntar documento de reclamación del tercero si es extrajudicial, o auto admisorio, copia de la demanda sobre proceso adelantado, copia de la investigación administrativa y copia de actos administrativos posteriores en caso que los hubiere.
Gastos de defensa
- Presentar cotización de los honorarios profesionales del abogado o constancia de pago cuando la cobertura opere por reembolso.
- Anexar documento que acredite la generación de los honorarios cuando se pacte por etapas (poder, conciliación, sentencia ejecutoriada, auto de pruebas, etc., según conste en la póliza).
- Enviar comunicación de la entidad asegurada, indicando los hechos y motivaciones respecto a la imputación del funcionario implicado, adjuntando acta de posesión del cargo del (os) funcionario (s) implicado (s).
- Presentar auto admisorio, copia de la demanda sobre proceso adelantado, copia de la investigación administrativa y copia de actos administrativos posteriores en caso que los hubiere.
- Anexar cotización de los honorarios profesionales del abogado o constancia de pago cuando la cobertura opere por reembolso.
- Adjuntar documento que acredite la generación de los honorarios cuando se pacte por etapas (poder, conciliación, sentencia ejecutoriada, auto de pruebas, etc., según conste en la póliza).
- Enviar informe de la ocurrencia del siniestro acompañado del Informe técnico especializado sobre los daños causados al equipo asegurado, especificando causas, circunstancias y concepto de reparación.
- Adjuntar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
- Anexar copia del contrato de mantenimiento con firma especializada.
- Enviar copia de las facturas de adquisición de los bienes hurtados o en su defecto certificación de contador donde se indique fecha y valor de adquisición.
- Relacionar informe detallado de las circunstancias de modo, tiempo y lugar, de los hechos, incluyendo evidencia de violencia si la hay.
- Presentar denuncio penal legible y completo instaurado ante autoridad competente sobre hecho objeto de la reclamación.
- Anexar copia de las facturas de adquisición de los bienes hurtados o en su defecto certificación de contador donde se indique fecha y valor de adquisición. En caso de afectar la cobertura de dineros, incluir copia del soporte que demuestre el ingreso.
- Adjuntar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
- Presentar carta de aviso de siniestro, indicando las circunstancias de tiempo, modo y lugar, detallando los bienes afectados con sus correspondientes características.
- Anexar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
- Relacionar informe técnico especializado sobre los daños sufridos a los bienes asegurados, especificando causas, circunstancias y la reparabilidad o no del bien.
- Adjuntar documento que permita verificar el cumplimiento de las garantías pactadas en las condiciones generales y particulares de la póliza.
Daños por: actos de empleados, aliados, incendio y daños en general
- Enviar carta de aviso de siniestro, indicando las circunstancias de tiempo, modo y lugar, detallando los bienes afectados con sus correspondientes características. En caso de Incendio, acompañada de la certificación de Bomberos.
- Adjuntar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
- Presentar informe técnico especializado sobre los daños sufridos a los bienes asegurados, especificando causas, circunstancias y la reparabilidad o no del bien, y copias de los documentos que acrediten el cumplimiento de las garantías pactadas, en los casos que aplique.
Sustracción y/o hurto
- Enviar informe detallado de las circunstancias de modo, tiempo y lugar, de los hechos, incluyendo evidencia de violencia si la hay.
- Presentar denuncio penal legible y completo instaurado ante autoridad competente sobre hecho objeto de la reclamación.
- Anexar copia de las facturas de adquisición de los bienes hurtados o en su defecto certificación de contador donde se indique fecha y valor de adquisición.
- Adjuntar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
Equipo electrónico y/o baja tensión y/o corriente débil
- Presentar informe de la ocurrencia del siniestro acompañado de la denuncia penal (hurto) o informe técnico, (daños) especializado sobre los daños causados al equipo asegurado, especificando causas, circunstancias y concepto de reparación.
- Adjuntar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
- Anexar copia del contrato de mantenimiento del bien afectado con firma especializada.
- Enviar copia de las facturas de adquisición de los bienes hurtados o en su defecto certificación de contador donde se indique fecha y valor de adquisición.
Rotura de maquinaria
- Presentar informe de la ocurrencia del siniestro acompañado de la denuncia penal (hurto) o informe técnico, (daños) especializado sobre los daños causados al equipo asegurado, especificando causas, circunstancias y concepto de reparación.
- Anexar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
- Adjuntar copia del contrato de mantenimiento con firma especializada.
- Enviar copia de las facturas de adquisición de los bienes hurtados o en su defecto certificación de contador donde se indique fecha y valor de adquisición.
Para todas las reclamaciones: si hay garantías pactadas, se deben solicitar los documentos que acrediten el cumplimiento de las garantías pactadas.
Incendio y riesgos aliados, amit y terremoto, daños a bienes, equipos y maquinaria
- Envío carta de aviso de siniestro, indicando las circunstancias de tiempo, modo y lugar, detallando los bienes afectados con sus correspondientes características. En caso de Incendio, adjuntar la certificación de bomberos.
- Adjuntar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
- Presentar informe técnico especializado sobre los daños sufridos a los bienes asegurados, especificando causas, circunstancias y la reparabilidad o no del bien.
- Anexar copia de las facturas de adquisición de los bienes hurtados o en su defecto certificación de contador donde se indique fecha y valor de adquisición y soportes contables que acrediten la pérdida.
Rotura de vidrios
- Enviar carta de aviso de siniestro, indicando las circunstancias de tiempo, modo y lugar, detallando los bienes afectados con sus correspondientes características.
- Adjuntar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
Sustracción y/o hurto
- Presentar informe detallado de las circunstancias de modo, tiempo y lugar, de los hechos, incluyendo evidencia de violencia si la hay.
- Enviar denuncio penal legible y completo instaurado ante autoridad competente sobre hecho objeto de la reclamación.
- Anexar copia de las facturas de adquisición de los bienes hurtados o en su defecto certificación de contador donde se indique fecha y valor de adquisición. En caso de afectar la cobertura de dineros, copia del soporte que demuestre el ingreso.
- Adjuntar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
Abuso de confianza, estafa y/o falsedad
- Presentar informe detallado de las circunstancias de modo, tiempo y lugar, de los hechos, acompañado de denuncia penal legible y completa.
- Anexar soportes contables que demuestren la pérdida.
Responsabilidad civil (lesiones y daños a bienes de terceros)
- Enviar carta de aviso de siniestro, indicando detalladamente las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
- Presentar documento que acredite la existencia de los bienes, personas o patrimonios afectados por el siniestro, los afectados, así como la cuantía de los perjuicios ocasionados.
- Anexar documento que demuestre la responsabilidad del asegurado (en caso que el aviso no lo indique).
- Adjuntar documento de reclamación del tercero (extrajudicial, solicitud de conciliación prejudicial o demanda).
Para todas las reclamaciones: si hay garantías pactadas, se deben solicitar los documentos que acrediten el cumplimiento de las garantías pactadas.
Incendio y riesgos aliados, amit y terremoto, daños a bienes, equipos y maquinaria
- Enviar carta de aviso de siniestro, indicando las circunstancias de tiempo, modo y lugar, detallando los bienes afectados con sus correspondientes características. En caso de Incendio, acompañada de la certificación de bomberos.
- Adjuntar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
- Presentar informe técnico especializado sobre los daños sufridos a los bienes asegurados, especificando causas, circunstancias y la reparabilidad o no del bien.
- Anexar copia de las facturas de adquisición de los bienes hurtados o en su defecto certificación de contador donde se indique fecha y valor de adquisición y soportes contables que acrediten la pérdida.
Rotura de vidrios
- Enviar carta de aviso de siniestro, indicando las circunstancias de tiempo, modo y lugar, detallando los bienes afectados con sus correspondientes características.
- Anexar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
Sustracción y/o hurto
- Presentar informe detallado de las circunstancias de modo, tiempo y lugar, de los hechos, incluyendo evidencia de violencia si la hay.
- Enviar denuncio penal legible y completo instaurado ante autoridad competente sobre hecho objeto de la reclamación.
- Anexar copia de las facturas de adquisición de los bienes hurtados o en su defecto certificación de contador donde se indique fecha y valor de adquisición. En caso de afectar la cobertura de dineros, copia del soporte que demuestre el ingreso.
- Adjuntar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
Abuso de confianza, estafa y/o falsedad
- Presentar informe detallado de las circunstancias de modo, tiempo y lugar, de los hechos, acompañado de denuncia penal legible y completa.
- Adjuntar soportes contables que demuestren la pérdida.
Responsabilidad civil (lesiones y daños a bienes de terceros)
- Enviar carta de aviso de siniestro, indicando detalladamente las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
- Anexar documento que acredite la existencia de los bienes, personas o patrimonios afectados por el siniestro, los afectados, así como la cuantía de los perjuicios ocasionados.
- Adjuntar documento que demuestre la responsabilidad del asegurado (en caso que el aviso no lo indique).
- Presentar documento de reclamación del tercero (extrajudicial, solicitud de conciliación prejudicial o demanda).
Para todas las reclamaciones: si hay garantías pactadas, se deben solicitar los documentos que acrediten el cumplimiento de las garantías pactadas.
Daños materiales y hurto
- Presentar informe de la ocurrencia del siniestro acompañado de la denuncia penal (hurto) o informe técnico (daños) especializado sobre los daños causados al equipo asegurado, especificando causas, circunstancias y concepto de reparación.
- Relacionar reporte del despacho (conocimiento de embarque, guía, declaración de importación, etc.).
- Adjuntar denuncio penal legible y completo instaurado ante autoridad competente sobre hecho objeto de la reclamación.
- Anexar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
- Enviar copia de las facturas de adquisición de los bienes hurtados, o en su defecto certificación de Contador donde se indique fecha y valor de adquisición.
Responsabilidad civil extracontractual
- Enviar carta de aviso de siniestro, indicando detalladamente las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
- Adjuntar documento que acredite la existencia de los bienes, personas o patrimonios afectados por el siniestro, los afectados, así como la cuantía de los perjuicios ocasionados.
- Anexar documento que demuestre la responsabilidad del asegurado (en caso que el aviso no lo indique).
- Presentar documento de reclamación del tercero (extrajudicial, solicitud de conciliación prejudicial o demanda).
Pérdidas y daños a bienes transportados
- Presentar informe de la ocurrencia del siniestro acompañado de la denuncia penal (hurto) o informe de autoridad competente si lo hubo, acompañado de informe sobre los daños causados a la mercancía, especificando causas, circunstancias y concepto de recuperación.
- Enviar reporte del despacho (conocimiento de embarque, guía, declaración de importación, etc.).
- Adjuntar documentos y comprobantes mediante los cuales se soporte la pérdida.
- Anexar copia del contrato de trabajo del empleado que transportaba la mercancía o reclamación a la transportadora, según aplique.
- Relacionar certificación del contador público en el que informe el valor de la pérdida con su correspondiente relación.
- Presentar informe de la ocurrencia del siniestro acompañado de la denuncia penal (hurto) o informe de autoridad competente si lo hubo, acompañado de informe sobre los daños causados a la mercancía, especificando causas, circunstancias y concepto de recuperación.
- Relacionar reporte del despacho (conocimiento de embarque, guía, declaración de importación, etc.).
- Adjuntar documentos y comprobantes mediante los cuales se soporte la pérdida.
- Anexar copia del contrato de trabajo del empleado que transportaba la mercancía o reclamación a la transportadora, según aplique.
- Enviar certificación del contador público en el que informe el valor de la pérdida con su correspondiente relación.
Pérdidas y daños a bienes transportados
- Enviar informe de la ocurrencia del siniestro acompañado de la denuncia penal (hurto) o informe de autoridad competente si la hubo, acompañado de informe sobre los daños causados a la mercancía, especificando causas, circunstancias y concepto de recuperación.
- Relacionar reporte del despacho (conocimiento de embarque, guía, declaración de importación, etc.).
- Adjuntar documentos y comprobantes mediante los cuales se soporte la pérdida.
- Anexar copia del contrato de trabajo del empleado que transportaba la mercancía o reclamación a la transportadora, según aplique.
- Presentar certificación del contador público en el que informe el valor de la pérdida con su correspondiente relación.
- Enviar carta de aviso de siniestro, indicando las circunstancias de tiempo, modo y lugar, detallando los bienes afectados con sus correspondientes características.
- Anexar dos (2) cotizaciones del valor de reparación y/o reposición del bien afectado, con iguales o similares características.
