SOAT:
Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito
Tu SOAT te acompaña en cada trayecto. Protege a todos los involucrados en un accidente y te ayuda a cumplir con la ley sin complicaciones.
Qué cubre tu SOAT
Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios
Incapacidad Permanente
Muerte de la víctima y gastos funerarios
Gastos de transporte y movilización de las víctimas
Viaja tranquilo: tu SOAT cubre más de lo que imaginas
El SOAT de Solidaria te respalda en cada trayecto. Cubre atención médica inmediata, indemnizaciones por lesiones o fallecimiento, gastos funerarios y transporte de víctimas. Además, te protege en accidentes con vehículos no identificados.
Documentación para reclamar tu SOAT
Documentación para reclamaciones SOAT de acuerdo a la cobertura
A continuación encontrarás una guía práctica que te orientará paso a paso en el proceso de reclamación del SOAT.
Nota: Recuerda tener encuenta los documentos descritos en la normatividad vigente / Decreto 056 de 2015 Incorporado al Decreto 780 de 2016.
Los formularios e instructivos que debes diligenciar para hacer una reclamación
puedes descargarlos en los siguientes links:
Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas sobre el cubrimiento de este seguro? Encuentra las respuestas que necesitas, aquí:
Todas las reclamaciones y solicitudes de indemnización derivadas de accidentes de tránsito, relacionadas con pólizas SOAT expedidas por la compañía, deben ser radicadas exclusivamente a través de los canales oficiales definidos, según el tipo de trámite.
Facturación electrónica: Las facturas electrónicas deberás remitirlas al correo electrónico 👉 FECO@solidaria.com.co enviadas en un solo archivo comprimido (.zip) por factura, sin subcarpetas adicionales. El asunto del correo deberá cumplir con lo establecido en el numeral 9.1 del Anexo Técnico de la Resolución 000012 de 2021.
Invoway: – cargue de soportes faltante: Para el cargue de documentos y soportes faltantes, los proveedores deberán ingresar al portal Invoway, a través del siguiente enlace:
👉 https://pro.invoway.com/#proveedores.
Respuesta a objeciones: Las reclamaciones correspondientes a la respuesta de objeciones deberán remitirse al correo electrónico 👉 FECO@solidaria.com.co indicando en el asunto: “RESPUESTA OBJECIÓN_# FACTURA”.
Reclamaciones de indemnización: – Personas Naturales: Las reclamaciones presentadas por personas naturales deberán enviarse al correo electrónico 👉 radicacionindemnizacionespersonas@solidaria.com.co, indicando en el asunto, “RECLAMACIÓN SOAT”
Tenga en cuenta que:
- Todas las IPS están en la obligación de dar atención prioritaria a las víctimas de un accidente de tránsito.
- La reclamación puede realizarse directamente, es decir, no se requieren apoderados o intermediarios.
Todos los vehículos automotores que circulen en vías públicas de Colombia.
Lesiones o fallecimiento de ocupantes y peatones en accidentes de tránsito.
Solo necesitas tus documentos al día y realizar el pago correspondiente.
Comunícate con las autoridades y busca atención médica inmediata. El SOAT cubrirá los gastos.
Puedes hacerlo en nuestra página web o en los puntos autorizados de Aseguradora Solidaria.